Qaytarma və dəyişmə qaydaları
Məqsədimiz sifariş etdiyiniz lifestyle məhsullarından məmnun qalmağınızdır.
1. Qaytarma müddəti
Məhsulunuzu aldığınız gündən etibarən 14 təqvim günü ərzində qaytarma müraciəti edə bilərsiniz. Məhsul istifadə olunmamış və ilkin görünüşünü saxlamış olmalıdır.
2. Qaytarma şərtləri
- Paket və etiketlər maksimum qorunmuş vəziyyətdə olmalıdır;
- Fiziki zədə və ya qeyri‑adi aşınma müşahidə olunmamalıdır;
- Korporativ və xüsusi sifarişlər üçün fərdi şərtlər tətbiq oluna bilər.
3. Qaytarma prosesi
- support@5prostikaz.shop ünvanına sifariş nömrəsi ilə müraciət edin;
- Müştəri dəstəyi komandası sizə qaytarma ünvani və təlimatları göndərəcək;
- Məhsul bizə çatdıqdan sonra vizual yoxlama aparılır;
- Şərtlərə uyğun olarsa, ödəniş 7 iş günü ərzində geri qaytarılır.
4. Geri qaytarılmayan hallar
Gündəlik istifadə zamanı normal aşınma, şəxsi zövqə görə “bəyənməmək” və təlimatlara uyğun olmayan istifadə nəticəsində yaranan zədələr qaytarma əsasları hesab edilmir.